Telefonieren mit Gefangenen, Telefonkonto

Telefonregeln

Grundsätzlich können Inhaftierte Telefonate auf eigene Kosten führen. Jeder Gefangene kann dazu 10 Telefonnummern von gewünschten Gesprächspartnern angeben.

Nach gründlicher Überprüfung werden Telefonnummern für den Gefangenen freigeschaltet und der Gefangene kann diese Rufnummern dann anrufen. Die Überprüfung kann einige Tage dauern, seien Sie geduldig. Die Gespräche werden über einen externen Anbieter abgerechnet.

Gefangene  können nicht von außen angerufen werden.

Neuzugänge dürfen nach den gesetzlichen Regelungen auf Kosten der Anstalt ein Gespräch führen, um über ihren Aufenthalt in der Anstalt zu informieren.

Bei Untersuchungsgefangenen sind richterliche Beschlüsse zur Genehmigung und Überwachung von Telefonaten zu beachten.

Einzahlungen auf das Telefonkonto

Die Gefangenen haben die Möglichkeit über ein Haftraummediensystem Telefonate mit der Außenweltr zu führen. Zu diesem Zweck wird durch die Firma Telio Management GmbH für die Inhaftierten auf Antrag des Inhaftierten und der Genehmigung ein Nutzerkonto eingerichtet. Die Gefangenen können danach von ihrem Gefangenengeldkonto Geld auf ihr Nutzerkonto bei der Firma Telio Management GmbH überweisen.

Aber auch Außenstehende und Angehörige können im begrenztem Umfang Guthaben an Inhaftierte zum Telefonieren überweisen. Hinsichtlich des maximal möglichen Überweisungsbetrages sollten Siesich mit dem Inhaftierten abstimmen.

Hierzu haben Sie mehrere Möglichkeiten.

Überweisung  

                     Empfänger:  Telio Management GmbH

                     Bank:            Commerzbank Hamburg

                     IBAN:           DE95 2004 0000 0614 2947 03

                     BIC:             COBADEHHXXX

                     Verwendungszweck:  Name des Gefangenen, 8-stellige Nummer des Telio-Nutzerkontos (siehe KontoKarte)

oder

Online-Einzahlung: Nutzer des entzsprechenden Online-Einzahlungstools auf dem externen Link der Firma Telio Management GmbH:  CYOU

Hinweis:

Überweisungen haben eine Bearbeitungszeit von bis zu 5 Bankarbeitstagen. Bareinzahlungen können in der Regel innerhalb von zwei Banktagen dem Gefangenentelefonkonto gutgeschrieben werden. Bei Einzahlungen durch Dritte ist darauf zu achten, dass der Überweisungsträger vollständig und deutlich lesbar ausgefüllt wird. Die Telio Management GmbH haftet nicht für Beträge, die dem Kundenkonto infolge fehlerhafter Angaben nicht oder nur verzögert gutgeschrieben werden können.

Bei Problemen / Störungen mit dem Online-Einzahlungstool wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline der Telio Management GmbH unter der Rufnummer: 04022881515